Konsultointipalvelut

Hyödynnä Suomen kokeneimman it-tiimin osaamista

SaittiTohtorin asiantuntijoilla on kaikilla yli 20-vuoden kokemus internet-asiantuntijoina työskentelystä. Olemme toteuttaneet tuhansia nettisivustoja, satoja verkkokauppoja ja niiden päälle kymmenittäin B2B-tilausjärjestelmiä, extranettejä, huutokauppoja, asiointipalveluja sekä toimialakohtaisesti räätälöityjä ja taustajärjestelmiin integroituja tilausjärjestelmiä. Tiimissämme on Suomen kärkiosaajia myös hosting- ja SEO-puolelta sekä saavutettavuuden auditoinnissa.

SaittiTohtorin asiantuntijapalveluihin kuuluu tietysti myös monitorointiemme paljastamien ongelmien ratkaisu. Lähtökohtaisesti pyrimme konsultoimaan asiakasyritystemme omia it-osaajia, palveluntarjoajia ja ohjelmistotoimittajia. Jos tarvittavia resursseja ei käytössä ole, autamme löytämään parhaat tekijät tai toteutamme tarvittavat muutokset itse. SaittiTohtorin asiantuntijoita voi tarvittaessa käyttää lisäresurssina vaativienkin it-projektin määrittely- tai ohjaustehtävissä.

Verkkokaupat ja B2B-tilausjärjestelmät

Monissa palveluissa on piileviä ongelmia, jotka esiintyvät vain satunnaisesti tai johtuvat esimerkiksi kolmansien osapuolten teknisistä ongelmista (integraatiot, WordPress- tai WooCommerce-lisäosat, maksupalveluntarjoaja tms.). Nämä ongelmakohdat paljastuvat aina SaittiTohtorin monitoroinneissa, mutta niiden ratkaisussa tarvitaan usein yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa (hostingyritys, verkkokauppatoimittaja, jne).

Hyvin toimivassa verkkokaupassa kaikkien osasten on toimittava saumattomasti yhteen. Jos yksi osapuoli hidastelee tai ei toimi, niin se romuttaa kaupan suorituskyvyn kokonaisuudessaan. Esimerkiksi kaupan maksuputkessa olevia sivuja ei voi ladata välimuistiin, koska ne syntyvät dynaamisesti jokaisen asiakkaan valintojen mukaan. WooCommercen maksu- ja toimitusnäytöt aiheuttavatkin usein hidastumista tai jopa kaatuvat satunnaisesti. Jos samaan aikaan on verkkokaupassa runsaasti kävijöitä ja palvelin ei kykene normaaleihin vasteaikoihin, saattaa jo ostopäätöksen tehnyt asiakas vielä hylätä ostoskorin.

Tämän kaltaisten ongelmien ratkominen on SaittiTohtorin asiantuntijoiden erikoisalaa. Parhaimmillaan asiakkaan ostokokemusta häiritsevien ongelmien ratkaisu voi lisätä kaupan myyntiä kymmeniä prosentteja. Lue, miten SaittiTohtori nosti ByPias verkkokaupan myyntiä 47 prosenttia »

Täysin räätälöidyissä verkkokaupoissa tai tilausjärjestelmissä jokainen ohjelmistomuutos voi teoriassa aiheuttaa yllättäviäkin ongelmia. Koko ohjelmiston täydellinen testaaminen kaikkien mahdollisten käyttötilanteiden varalta on erittäin kallista ja myös hidasta. SaittiTohtorin monitorointi paljastaa mahdolliset toimimattomat tai hidastuneet osiot. Asiantuntijoidemme pitkä kokemus täysin yritys- ja toimialakohtaisista tilausjärjestelmistä varmistaa sen, että paljastuneet ongelmat myös saadaan ratkottua. Oli ongelma sitten hosting- tai ohjelmistopuolella, niin ratkaisu löytyy varmasti.

Saavutettavuusauditointi

Saavutettavuuden huomioiminen digipalveluissa ainakin jollain tasolla tulisi olla itsestäänselvyys, vaikka pakottava lainsäädäntö ei vielä kaikkia yrityksiä koskekaan. SaittiTohtorin asiantuntijoiden pitkä kokemus sähköisten palveluiden kehittämisestä yhdessä saavutettavuuteen liittyvän lainsäädännön erityisosaaminen kanssa takaa saavutettavuusauditoinnin tarkan, nopean ja lainmukaisen toteutuksen.

Kun haluat varmistaa, että tarjoat asiakkaillesi nopeaa, teknisesti luotettavaa ja saavutettavaa digipalvelua, voit luottaa SaittiTohtorin asiantuntijatiimin palveluihin.